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客户服务SERVICE
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服务理念

以科学的态度和周密细致的思维,为客户提供切实可行的解决方案。

以客户为中心,认真聆听客户的意见和体验。

服务政策

免费远程技术支援,提供技术咨询应答服务(节假日除外);

免费提供产品选型、应用方案、产品使用和维护等方面的咨询;

负责指导工程土木施工和现场设备的安装与调试;

免费为客户相关人员提供及时的当地技术培训;

如产品出现问题,质保期内可免费更换或维修,应用软件可免费升级一次;

设有备品备件库,保证在产品出现故障后提供快捷的服务;

保证质保期过后,提供产品终生维护(仅维护成本价核收费用);

优先为客户提供与本公司产品相关的技术课题攻关服务。

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